DHDI Corporation

Trước xu thế phát triển thì người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ đòi hỏi chất lượng và tiện ích ngày một cao. Do vậy, các ngân hàng cũng phải luôn cải tiến, hoàn thiện sản phẩm để phục vụ các thượng đế của mình, nhất là trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Có thể thấy, NHTMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) đã kết nối thành công với 2 liên minh thẻ lớn nhất Việt Nam hiện nay là Công ty Cổ phần Chuyển mạch Tài chính Quốc gia Việt Nam (Banknetvn) và Công ty Cổ phần Dịch vụ thẻ Smartlink (Smartlink) nhằm mở rộng phạm vi sử dụng và gia tăng tiện ích cho chủ thẻ là một minh chứng rõ cho điều này.

Theo đó, các tính năng của thẻ ghi nợ nội địa PassportPlus và thẻ Viễn Thông A Club Card của Sacombank được mở rộng từ việc chỉ có thể sử dụng để rút tiền mặt tại máy ATM của Sacombank, nay chủ thẻ có thể thực hiện các giao dịch: thanh toán hàng hóa, tra cứu số dư, rút tiền mặt, sao kê tài khoản, chuyển khoản tới thẻ Sacombank tại hơn 4.500 máy ATM và 14.000 điểm chấp nhận thẻ (POS) trên toàn quốc của 38 ngân hàng thành viên thuộc Banknetvn và Smartlink. Ngược lại, chủ thẻ ghi nợ của các ngân hàng thành viên thuộc 2 liên minh Banknetvn và Smartlink cũng có thể giao dịch tại hệ thống máy ATM và máy POS của Sacombank trên toàn quốc. Ngoài ra, thẻ ghi nợ nội địa PassportPlus của Sacombank còn có thể giao dịch tại các máy ATM có thương hiệu PLUS hoặc VISA trên toàn thế giới. Chỉ riêng Sacombank hiện đã có 600 máy ATM và 1.600 máy POS trên khắp cả nước.

Trước đó, Sacombank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam chính thức giới thiệu sản phẩm thẻ trả trước quốc tế - Sacombank Lucky Gift Card - cung cấp cho khách hàng một lựa chọn độc đáo về quà tặng mà người mua thẻ có thể ấn định giá trị của món quà từ 100 ngàn đồng đến 14 triệu đồng. Thẻ Sacombank Lucky Gift có 2 loại: thẻ vô danh (không lưu trữ thông tin khách hàng) và thẻ định danh (lưu trữ thông tin khách hàng), với 3 mẫu: thẻ quà tặng, thẻ Tết và thẻ tình yêu. Người sử dụng có thể thực hiện các giao dịch như rút tiền tại máy ATM, thanh toán qua internet và tại các điểm chấp nhận của tổ chức thẻ quốc tế Visa ở Việt Nam và nước ngoài… đồng thời, nhận được nhiều ưu đãi từ Visa và các điểm mua sắm có liên kết với Sacombank. Thẻ Sacombank Lucky Gift có thời hạn sử dụng tối đa 2 năm kể từ khi mua thẻ, không có tên khách hàng trên thẻ, không duy trì số dư tối thiểu và khách hàng không cần phải có tài khoản ở Ngân hàng.

Để chăm sóc khách hàng của mình, NHTMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) phối hợp với siêu thị E- Maximark triển khai thẻ đồng thương hiệu E-Maximark dành cho khách hàng đến mua sắm tại hệ thống siêu thị Maximark trên toàn quốc. Khi là thành viên thẻ E-Maximark, khách hàng sẽ nhận được các ưu đãi từ Eximbank. Chẳng hạn như, miễn phí rút tiền, xem thông tin tài khoản, chuyển khoản tại hơn 3000 máy ATM liên minh Smarlink trên cả nước; thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ Eximbank và hàng triệu điểm chấp nhận thẻ trên toàn cầu (đối với thẻ vàng). Trong khi tiền trong tài khoản thẻ chưa sử dụng vẫn sinh lãi hàng ngày và còn được tặng thêm lãi suất tiết kiệm theo quy định của Eximbank trong từng thời kỳ.

Bên cạnh những ưu đãi từ Eximbank, siêu thị Maximark cũng có những hình thức chăm sóc đối với khách hàng sử dụng thẻ E-Maximark. Đối với thẻ vàng, chủ thẻ sẽ được chiết khấu 5% khi mua sắm tại khu vực tự chọn của siêu thị, được nhận quà sinh nhật và được sử dụng khu vực tính tiền dành riêng cho thẻ E-Maximark khi mua sắm tại siêu thị. Đặc biệt, khách hàng sẽ được ưu đãi khi mua sắm và sử dụng các dịch vụ giải trí, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, du lịch, ăn uống tại hệ thống siêu thị Maximark. Riêng với thẻ bạc, ngoài một số ưu đãi trên, khách hàng sẽ được chiết khấu 4% khi mua sắm tại khu vực tự chọn của siêu thị. Tuy nhiên, khách hàng mua sắm tại khu vực tự chọn của siêu thị với hóa đơn từ 500 ngàn đồng trở lên sẽ được đăng ký tham gia chương trình.

...Và dành nhiều ưu đãi cho chủ thẻ

Hòa chung với không khí vui xuân, NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) đưa ra chương trình khuyến mại dành cho các chủ thẻ với tên gọi: "Háo hức rút lộc xuân - Canh Dần thêm may mắn". Chương trình đang triển khai đến hết ngày 31/3/2010 và dành cho 3 đối tượng khách hàng. Thứ nhất, sản phẩm dành cho chủ thẻ F@stAccess và Visa Debit Tecombank khi rút tiền tại máy ATM của Techcombank. Theo đó, khách hàng sẽ có 5 cơ hội trúng giải mỗi ngày, mỗi giải trị giá 1 triệu đồng nếu là 1 trong 5 khách hàng đầu tiên thực hiện giao dịch rút tiền có 3 chữ số cuối của số lượt giao dịch (trace number) là 888. Thứ hai, sản phẩm dành cho khách hàng mới của Techcombank. Khách hàng sẽ được tặng ba lô xinh xắn khi mở tài khoản năng động và phát hành thẻ Visa Debit (miễn phí phát hành thẻ và phí thường niên năm đầu). Thứ ba, sản phẩm dành cho tất cả các khách hàng giao dịch tại máy ATM của Techcombank khi khách hàng nhận hóa đơn giao dịch ATM là voucher được giảm giá 50% pizza lớn tại hệ thống nhà hàng Alfresco's và Pepperonis tại địa bàn Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Mỗi ngân hàng đều có những sản phẩm, chính sách ưu đãi riêng dành cho khách hàng thân thiết của mình. Chẳng hạn như NHTMCP An Bình (ABBank) đưa ra chương trình khá độc đáo "Chinh phục Tháp đôi Mã Lai cùng thẻ YOUcard VISA debit" dành cho tất cả khách hàng sử dụng và thanh toán bằng YOUcard VISA debit.  Chương trình này được chia làm ba đợt, đợt hai được bắt đầu từ ngày 3/3 đến 1/4/2010. Trong mỗi đợt, khách hàng đều có cơ hội trúng một chuyến du lịch Malaysia trị giá 20 triệu đồng. Ngoài ra, với mỗi hóa đơn thanh toán bằng YOUcard VISA debit từ 500 ngàn đồng trở lên, khách hàng sẽ được ngay một túi du lịch cao cấp ABBank (tối đa mỗi khách hàng được nhận 5 túi trong 1 chương trình).

Tuy vậy, để tham gia chương trình này, khách hàng phải sở hữu thẻ YOUcard VISA debit của ABBank. Chương trình sẽ xác định khách hàng trúng thưởng bằng hình thức quay số với mã số quay thưởng là mã số giao dịch tương ứng với hóa đơn thanh toán hàng hóa và dịch vụ của khách hàng. Mỗi mã số có thể được tham gia hơn một lần trong một đợt chương trình. Mã số đó chỉ có giá trị trong đợt chương trình mà hóa đơn thanh toán được thành lập. Số lần mỗi mã số được tham gia sẽ được tính bằng giá trị hóa đơn thanh toán chia cho 100 ngàn đồng và làm tròn xuống. Ví như, khách hàng A thanh toán hai hóa đơn trong đợt 1 (từ 1/2 đến 2/3/2010), hóa đơn 1 có giá trị thanh toán là 1,075 triệu đồng và hóa đơn 2 là 125 ngàn đồng. Như vậy, số lần tham gia dự thưởng của khách hàng A sẽ được tính là: 1,075 triệu đồng/100 ngàn đồng = 10.75. Do đó, mã số giao dịch của hóa đơn 1 sẽ được tham gia 10 lần dự thưởng. Tương tự, hóa đơn 2 có giá trị thanh toán là 125 ngàn đồng/100 ngàn đồng = 1.25. Vì vậy, mã số giao dịch của hóa đơn 2 chỉ được tham gia 1 lần dự thưởng. Tổng số khách hàng A được tham gia dự thưởng là 11 lần.

Theo NHNN Việt Nam.